the Beach Resort natal descaso com cliente Decolar.com
4,882 views · Published 31 May 2011 · 4:21 · Indexed 13 October 2026
Channel: Pedro Tavares Lima · 2011 · Travel & Events
Fizemos uma reserva no The Beach Resort de natal através do site Decolar.com as únicas exigencias foram quarto limpo, perto da recepção do Hotel sem rampas ou escadas. quando chegamos ao local nosso quarto era o mais alto com rampas e escadas o que impossibilitava minha mãe ( com problemas de joelho) ficar acomodada no mesmo. no quarto encontramos roupa de cama suja e uma baratinha em uma das camas debaixo do travesseiro. A recepção nos disse q teríamos q ficar esperando na recepção ate a responsável pela reserva chegar. (as 8:30) aguardamos a mesma ate as 10:30 e então tivemos a noticia q ela so viria a tarde. com estes descaso pedimos o cancelamento do hotel q ate hj nao foi feito pela decolar.com e nem pelo hotel e tivemos que procurar outro e arcar com este prejuízo. A Decolar ficou de estornar o hotel e ate hj dia 30 de março de 2012 nada foi feito. apenas cobranças no cartão como se tivéssemos ficado hospedados no mesmo. este fato aconteceu no dia 18 e 19 de março de 2011. Pensem 10x antes de reservar seu hotel na decolar.com
